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“放心房热线”凸显市场八大问题
“放心房热线”凸显市场八大问题
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时间:2004-6-7
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5月21日，由北京市消费者协会、北京房地产业协会、北京房地产开发促进会和北京日报《地产日》周刊共同发起了“放心地产2004”大型活动，并在“2004年度承诺销售放心房企业展示活动”新闻发布会上开通“放心房热线”，目的在于方便广大消费者投诉、咨询购房过程当中遇到的问题，并借助“三会一报”的力量加速问题的解决。
热线开通以来，社会各界反响强烈，十天内共接到电话、传真、电子邮件超过400次。统计结果显示消费者投诉的问题主要集中在以下方面：
1．开发商擅自变更设计，造成房屋面积、层高、配套等与合同不符；
2．开发商延期交房，且拒不履行补偿承诺；
3．开发商单方面填写房屋销售合同中的一些空白条款；
4．房屋质量明显存在隐患；
5．物业服务内容与物业管理合同或者物业管理公约不符；
6．各类拒退定金问题；
7．预售“五证不齐”房屋，交房不提供《住宅使用说明书》和《质量保证书》；
8．开发商口头承诺内容未载入合同，事后不兑现。
5月27日，在北京日报《地产日》周刊“放心地产2004”专栏中，专家已就房屋预售许可证问题、口头承诺不兑现等问题做了解答，向消费者阐明了解决办法，博得了广泛好评。在北京市消费者协会、北京房地产业协会、北京房地产开发促进会的大力支持下，北京日报“放心房热线”将一直开通下去，并将就“消费者怎样识别放心房”展开系列研讨活动。
“放心房活动”维权热线：
电话：65888893；
传真：65888896、65888897；
E－mail：Fangxindichan2004＠vip．sina．com。
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