1.代表内容：          ★　红星：代表企业的商业信誉（包括银行信誉）          ★　黄星：代表企业的产品质量          ★　蓝星：代表企业的服务态度及水平          ★　绿星：代表企业产品的环保程度          ★　紫星：代表企业可为客户提供配送服务      2.管理办法：     星级会员在注册之前，要真实填写5项内容的说明，在经营过程中，如有投诉，一经查实即摘掉违约的那颗星，采取有力措施已改进，6个月后可恢复。